30 Tage Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie

Sie erhalten als Kunde in jedem Fall das gesetzlich vorgegebene Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich und ohne das gesetzliche Widerrufsrecht zu ersetzen, gewähren wir Ihnen ab Warenerhalt ein freiwilliges 30 tägiges Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie.

Brillenplatz.de bietet Ihnen daher die Möglichkeit, innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Brillenbestellung vom Kauf zurück zu treten: Sollte Ihnen der bestellte Artikel nicht gefallen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurück senden. Das 30 Tage Rückgaberecht gilt dabei für alle über den Online-Shop bestellbaren Produkte.

Das 30 Tage Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie können Sie ganz einfach in Anspruch nehmen

Rücksendungen aus Deutschland:

Sie können über folgenden Link unabhängig vom Warenwert für jede Brillenlieferung eine Versandmarke unseres Versandpartners DHL erzeugen und die Ware innerhalb Deutschlands kostenfrei an uns zurück senden:

DHL-Versandmarke erstellen

Rücksendungen aus Österreich:

Unsere Kunden aus Österreich senden die Ware bitte unfrei an unsere Salzburger Adresse (diese finden Sie auf dem der Lieferung beiliegenden Retourenschein).


Lesen Sie hierzu bitte auch unsere Widerrufsbelehrung.


Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis umgehend zurück.

Damit wir Ihre Rücksendung reibungslos bearbeiten können, füllen Sie bitte den ebenfalls der Sendung beiliegenden Retourenschein aus. Dort können Sie z.B. Ihre Bankdaten hinterlegen, an die der Betrag der Rückerstattung überwiesen wird.

Bitte beachten Sie, dass sich Brillenplatz.de das Recht vorbehält, bei zurückgesandten Waren, die Gebrauchsspuren oder sonstige Beschädigungen aufweisen, Ersatzansprüche geltend zu machen. Beachten Sie hierzu auch unsere AGB.

Bitte erzeugen Sie für die Rücksendung unbedingt eine DHL Versandmarke über den oben angegebenen Link. Senden Sie die Ware bitte NICHT unfrei zurück. Durch unfreie Sendungen entstehen unnötige Kosten, die wir ggf. in Rechnung stellen müssen.

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unser Servicepersonal unter 0800-377 2222 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und den deutschen Mobilfunknetzen) oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].

Gilt das 30 Tage Rückgaberecht mit Geld-zurück-Garantie auch bei Korrektionsbrillen mit Sehstärke?

Ja, Brillenplatz.de nimmt auch individuell angefertigte Korrektionsbrillen zurück, da wir von der hohen Qualität unserer Produkte überzeugt sind.

Beim Korrektionsbrillenkauf empfehlen wir Ihnen jedoch, das jeweilige Modell zuvor zur Ansicht zu bestellen, um den Tragekomfort und die Passform zunächst zu Hause zu testen.

Bei der Verglasung von Sonnenbrillen gilt ebenfalls das 30 Tage Rückgaberecht für die über den Onlineshop angebotenen Verglasungen (einfarbig durchgetönt, Tönungsgrad 85%, polarisierte, verspiegelte, sowie phototrope Gläser). Sonderbestellungen wie z.B. Verlaufsgläser nach Muster sind individuelle Sonderbestellungen auf Anfrage und daher leider von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass für die Rücknahme von individuell verglasten Brillen die Original-Mustergläser bzw. bei Sonnenbrillen die Original-Sonnenbrillengläser mit zurück geschickt werden müssen. Ohne Einsendung der Original-Gläser ist eine Rücknahme leider nicht möglich.

Bei individuellen Anfragen berät Sie unser Serviceteam gerne und beantwortet auch Ihre Fragen zu den Rückgabemodalitäten für Sonderbestellungen.

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